ご本人の様子
会話の中で分かったことを、診断せずに記録します。
- 面会できたか
- 顔色や受け答えなど見たままの様子
- 食事、睡眠、外出、通院で本人が話したこと
- 最近困っていること
調査区分遠方に暮らすご家族へ
EFR 実家安心レポート
ご本人との会話、住まいの変化、不審な訪問の記録を、一つの写真付きレポートで共有します。
実証テスト中
サービス開始に向けた実証テスト中・モニター調査相談可
現在は訪問時の確認項目、ご本人の同意方法、家族への連絡基準、レポート形式を検証しています。対応できる範囲をご相談時に率直にお伝えします。
本人と住宅を同じ日に確認
電話だけでは分からない今を、現地の事実として届けます。
月1回など決めた日に訪問し、ご本人の同意を得たうえで会話と写真を記録します。健康状態を判断するサービスではなく、見たこと、聞いたこと、住宅の変化を家族へ分かりやすく共有するサービスです。
- 訪問時間
- 30〜40分を想定
- 写真
- 本人と住宅を5〜10枚
- 報告
- 原則として訪問当日
一度の訪問で、暮らしと住まいを確認します
ご本人だけ、住宅だけに偏らず、遠方の家族が次の手配を判断できる範囲をまとめます。
住まいの様子
生活の場と建物外周を、事前に決めた範囲で確認します。
- 郵便物の滞留
- 室温とエアコン使用状況
- 水漏れ、異臭、害虫の目立つ兆候
- 庭、外壁、雨どい、積雪後の変化
生活防犯
不審な接触を、その場で契約せず家族へつなぐ仕組みを整えます。
- 訪問販売や電話勧誘の有無
- 名刺、チラシ、見積書の記録
- インターホンやセンサーライトの動作
- 玄関、窓、植栽など外から見える心配
生活防犯の付加価値
訪問販売や電話勧誘も、家族で確認できるように
定期訪問の際に、最近の訪問販売や電話勧誘について伺い、受け取った名刺や案内があれば記録します。ご本人が断りにくい場面を一人で抱えず、家族と相談してから判断できる状態をつくることが目的です。
対応の基本「家族に確認します」と伝え、名刺や案内を受け取って、その場では契約しません。
EFRが事業者の安全性や詐欺を断定するものではありません。確認できた事実と不明な点を分けて家族へ共有します。
- 01
接触があった事実を残す
訪問日時、会社名、用件、受け取った名刺や案内を記録します。
- 02
その場で決めず家族へ共有する
書類を写真で共有し、ご本人だけで契約や点検を判断しない流れをつくります。
- 03
必要な範囲で情報を確認する
家族から希望があれば、公式連絡先や行政の注意情報など、公開情報で確認できる範囲を調べます。
- 04
困ったときは相談先へつなぐ
契約トラブルなどがある場合は、消費生活相談や地域の支援窓口をご案内します。
毎月の変化を、同じ項目で残します
ご本人との会話、住まいの状態、訪問業者との接触を同じ項目で記録します。単発では気づきにくい変化も、前回の報告と比べて把握できます。
訪問結果面会の可否、訪問日時、天候
ご本人の様子会話内容、見たままの状態、本人からのコメント
住宅確認郵便物、室温、設備、庭、外壁などの写真
生活防犯の記録訪問・電話勧誘の内容、名刺や案内、公開情報で確認できた事項
家族への連絡通常報告または即時連絡
次の対応経過観察、消費生活相談、地域包括支援センター、専門業者
実証テスト中の料金イメージ
訪問先までの距離、確認範囲、報告方法により変わります。以下はサービス設計段階の目安で、正式なお見積もりは事前確認後にご案内します。
月1回
4,980〜6,600円
30〜40分の訪問、写真5〜10枚、当日の簡易レポートを想定しています。
月2回
9,800〜12,000円
変化を早めに把握したいご家族向けです。訪問間の記録を比較します。
生活防犯オプション
月額1,500〜3,000円
訪問業者との接触記録、資料の共有、必要な範囲の公開情報確認などを想定しています。
EFRが行うこと、行わないこと
役割を「定期訪問、記録、公開情報の確認、家族への通知、専門窓口への接続」に限定します。
行うこと
- ご本人の同意に基づく訪問と写真報告
- 住宅内外の簡易な現況確認
- 訪問業者に関する公開情報の確認
- 事前に決めた基準で家族へ連絡
- 異変時に公的窓口や専門業者をご案内
行わないこと
- 健康状態や認知機能の診断
- 介護、医療、服薬管理
- 契約解除の交渉や詐欺の法的断定
- 24時間監視、通報受信、緊急駆け付け
- 警備業務や身辺警護
地域の支援先へつなぐ前提で運用します
新潟市高齢者等あんしん見守りネットワークでは、地域の事業者が業務中に異変を見つけた場合、地域包括支援センターへ連絡する体制を整え、協力事業者も募集しています。EFRもサービス開始時には登録を検討します。
別の巡回サービス
遠方のお墓についても、現況確認を承ります
実家安心レポートとは別に、新潟に残したお墓を訪ねるサービスをご用意しています。墓石まわり、草木、通路などを確認し、お墓専用のレポートで報告します。訪問時期や確認範囲は、お墓の状況に合わせて個別に決めます。
お墓の現況確認を見るお問い合わせ
離れて暮らすご家族と実家について、ご相談ください。
ご本人の同意を前提に、訪問頻度、住宅の確認範囲、報告先、早めに連絡する基準を伺い、実家安心レポートの内容を組み立てます。